티스토리 뷰
목차
지하철이나 버스에서 휴대폰을 두고 내린 적 있으신가요?
당황하지 마세요! 경찰청에서는 유실물을 전문적으로 관리하고 반환까지 지원하는 시스템을 운영 중입니다.
단 몇 분만 투자하면 내 핸드폰을 되찾을 수 있는 방법, 지금 바로 확인해보세요.
이 글 하나면 분실 신고부터 반환까지 완벽하게 대비할 수 있습니다.
대중교통 유실물 센터 안내
서울시에서는 지하철, 버스 등 대중교통에서 분실된 물품을 통합 조회할 수 있는 시스템을 제공합니다.
서울교통공사, 서울버스조합 등과 연계하여 지하철 1~9호선, 시내버스, 마을버스에서 발생한 분실물을 체계적으로 관리합니다.
궁금한 사항은 24시간 운영되는 120 다산콜센터(☎ 02-120)로 문의 가능합니다.
지하철에서 핸드폰을 분실했을 때
1. 지하철 내 CCTV 확인 요청 전, 해당 호선 고객센터나 종합역무실에 즉시 문의하세요.
2. 서울시 유실물 포털(https://news.seoul.go.kr/traffic/find)에서 호선별 유실물 검색 가능
3. 습득된 물품은 대체로 종착역 분실물센터로 이송되며, 일시적으로 역무실에 보관될 수도 있습니다.
버스에서 휴대폰을 잃어버렸다면?
서울버스조합이나 운수회사별로 유실물 보관소가 다르므로, 버스 번호 확인이 중요합니다.
서울시 유실물 페이지에서 버스 번호를 입력하면 관련 운수회사 및 연락처가 자동 조회됩니다.
습득된 휴대폰은 운수회사 사무실에 일정 기간 보관되며, 이후 경찰청으로 이관될 수 있습니다.
경찰청 Lost112와의 연계
서울시 유실물센터에 등록되지 않은 분실물은 일정 시간이 지나면 경찰청 유실물 포털(Lost112)로 이관됩니다.
Lost112(https://www.lost112.go.kr/)에서는 전국 경찰서에 보관 중인 습득물을 검색할 수 있으며, 온라인으로 반환 요청도 가능합니다.
유실물 담당자의 근무시간(평일 09:00~18:00)을 확인하고 방문 예약을 하는 것이 좋습니다.
휴대폰 분실 시 필수 체크리스트
아래 표를 참고하여 단계별로 신속하게 대처해보세요.
| 단계 | 내용 | 참고 링크 |
|---|---|---|
| 1단계 | 분실 장소 파악 | 본인 기억, 버스/지하철 노선 |
| 2단계 | 현장 문의 | 지하철 역무실, 버스운수회사 |
| 3단계 | 서울시 유실물 검색 | 바로가기 |
| 4단계 | 경찰청 Lost112 검색 | 바로가기 |
| 5단계 | 휴대폰 분실 신고 | 이동통신사, 금융기관 |
Q&A
Q. 유실물 포털에서 검색해도 나오지 않아요. 어떻게 하죠?
A. 습득 후 등록까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 2~3일 간격으로 반복 조회하거나 120 다산콜로 문의해보세요.
Q. 경찰서에 갔는데 담당자가 없대요.
A. 유실물 반환은 담당자가 있는 시간에만 가능하므로 사전에 전화로 일정을 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
Q. 분실 휴대폰이 타인이 사용 중일 수 있나요?
A. 유심 정지 및 원격 잠금 기능을 즉시 실행하세요. 이동통신사에 신고 후 경찰청에 분실신고 접수도 병행해야 합니다.
Q. 외국인도 분실물 찾을 수 있나요?
A. 서울시와 경찰청 모두 다국어 서비스(영/중/일)를 지원하며, 여권 등 신분증 지참 시 반환이 가능합니다.
Q. 버스 번호를 몰라도 찾을 수 있나요?
A. 탑승시간과 지역을 기준으로 120 콜센터에 문의하면 버스 노선 추적이 가능합니다.
마무리 및 행동 촉구
휴대폰을 잃어버린 순간, 포기하지 마세요.
서울시와 경찰청이 함께 운영하는 유실물 시스템을 활용하면 대부분의 분실물은 되찾을 수 있습니다.
지금 바로 아래 버튼을 눌러 내가 놓친 휴대폰이 누군가의 손에 있는지 확인해보세요!
주변에도 이 정보를 공유하면 정말 도움이 됩니다.